原标题：勇于担当全面履职

——8个全面督查部门公开承诺

2017年，省委省政府第三年在全省部署开展政府部门履职尽责督促检查工作。今天，省经信委等8个全面督查部门主动接受社会监督，对履职尽责督促检查工作作出郑重承诺。

省经信委履职尽责公开承诺

为加强纪律作风建设，依法依规履职，努力提高工作质量和服务水平，推动全省工业经济和信息化事业健康发展，省经信委向社会郑重承诺：

一、落实主体责任。提高政治站位，强化“四个意识”。全面落实党风廉政建设“两个责任”，扎实做好廉政风险防控，规范权力事项运行流程，最大限度减少行政许可，简化行政服务流程，提高办事质量和办事效率。

二、推进制造强省。加大传统产业改造升级，实施“万企万亿技改工程”，推动实施技术改造和新一代设备更新。深入实施中国制造2025湖北行动，加快智慧湖北建设，深化制造业与互联网融合发展，实施“两化”融合示范工程。谋划和实施一批先进制造业项目，培育发展新动能。扎实推进增品种、提品质、创品牌“三品”行动，加强质量品牌建设。组织实施“双创”工程，加快培育市场主体，加强分类指导，推动县域经济竞相发展。

三、严格依法行政。按照法定职责，遵守法定程序，严格依法行政。严格权力清单、责任清单、监管清单，加强权力事项事中事后监管，持续推动简政放权、放管结合、优化服务。坚决纠正、查处法外设权、吃拿卡要、侵害人民群众利益等问题，严肃处理相关责任人。

四、切实转变作风。严格落实中央八项规定精神和省委六条意见。及时动态调整涉企收费清单，开展涉企收费专项督查。组织开展服务企业系列行动，在强化服务中构建“亲”“清”政商关系。严格执行首问责任制、服务承诺制、一次性告知制度、限时办结制，加大督办检查和明察暗访工作力度，对不作为、慢作为等“为官不为”行为进行严肃查处。

五、主动接受监督。畅通群众利益诉求渠道，广泛听取群众和社会各界的意见建议。聘请政风行风督查员，发挥官方微信、主任信箱、举报电话等平台作用，对举报反映的问题，及时调查处理，认真整改落实，做到件件有着落，切实保障服务对象的知情权、参与权和监督权。

以上承诺，敬请监督。

监督电话：027-87235133

电子邮箱：jgjw35133@163.com

地址：武汉市武昌区水果湖省委大院内

省商务厅履职尽责公开承诺

为更好履职尽责和营造依法履职、优质高效、廉洁从政的商务发展环境，省商务厅向社会郑重承诺：

一、落实全面从严治党责任方面。紧紧围绕“党要管党、从严治党”要求，认真贯彻落实中央八项规定精神和省委六条意见，决不让“四风”问题反弹。坚决贯彻“三重一大”等要求，充分发挥党组的领导核心作用，坚持把好方向、建好机制、管好队伍、担起责任，严守政治纪律和政治规矩。全面落实党风廉政建设“两个责任”和党员领导干部“一岗双责”，切实筑牢反腐倡廉思想防线和制度防线。

二、严格依法行政方面。按照法定职责和简政放权的要求，不断优化“放管服”；全面推行“双随机一公开”，进一步加强商务领域市场监管；全力推行“互联网+政务服务”，实现商务政务服务“五个一”，即只进一门、只找一人、只跑一趟、只上一网、只等一周的运行模式，促进政务服务提速增效；实行网上审批+政务公开双向监管模式，全方位接受各方面监督，严肃纪律规矩，严格规范行政行为。

三、服务改善民生方面。深入推进商务领域信用建设，建立健全诚信体系，改善市场信用环境，创建规范有序的市场秩序。一是加强市场监测，确保市场稳定，保障各类重要生活必需品的市场供应和价格基本稳定；二是积极开展丰富多彩的促销活动，满足日益提升的消费需求；三是继续推动电子商务进社区，提升消费便利化水平。

四、转变工作作风方面。提高服务意识，优化服务态度。保证工作时间有人接待，电话畅通，第一时间解答相关问题。做好上门服务工作，积极协调解决企业困难。深入基层扎实开展调查研究工作，明确服务目标。提高办事效率，强化督办和监督。对企业提高办理和答复的速度和质量，对内严格落实督办工作规则，切实提高工作质量和效率，对群众严格执行网上公开、公示制度，接受监督。

五、收集和解决问题方面。认真执行信访工作“首问责任制”，开设举报电话、厅长信箱等投诉渠道，推进政务公开，积极回应群众关切。对于群众的信访投诉，做到件件有回音，对反映的信访问题做到有人接待、有人处理、有人督办、有人问责的“四有”要求。

以上承诺，敬请监督。

监督电话：027-85570385

电子邮箱：jgdw@hbdofcom.gov.cn

地址：武汉市江汉北路8号

省旅游委履职尽责公开承诺

为强化履职尽责，进一步优化全省旅游发展环境，不断提高全省旅游行业行政效率、执法水平和服务质量，省旅游委郑重承诺如下：

一、全面落实主体责任。明确从省旅游委党组到机关各支部、各直属单位党组织的主体责任清单，建立健全考核制度和追责问责机制。深化“两学一做”学习教育，全面落实党风廉政建设“两个责任”，严格履行党员领导干部“一岗双责”。

二、坚决贯彻依法行政。认真贯彻落实《行政法》《中华人民共和国旅游法》和《湖北省旅游条例》，依法行使旅游部门的行政职责，加大规范全省旅游市场秩序的力度，加大委机关“四风”的整治力度，进一步改进机关工作作风，对履职不到位、尽责不认真的严格落实追责问责。

三、提升旅游服务质量。牢固树立服务基层、服务企业、服务游客的指导思想，进一步完善旅游服务项目配套建设，重点在旅游企业依法经营、导游服务、旅游信息咨询、旅游应急预警和旅游投诉受理等方面加大管理和引导的力度，提升旅游服务水平。

四、加强旅游市场管理。进一步加强对全省旅游企业服务质量的监督检查，建立健全诚信旅游体系，坚决打击旅游市场欺客宰客现象，大力整治和清理旅游市场的违法经营、无序竞争、虚假广告等乱象，切实维护旅游者的合法权益。

五、畅通旅游投诉渠道。建立电话、网络、现场和旅游服务热线等多渠道受理游客投诉，在全省重点景区推出12315旅游服务站，及时调解旅游纠纷、受理游客投诉、解答游客咨询，主动接受社会监督。

以上承诺，敬请监督。

监督电话：027-87124700 87124730

电子邮箱：20175047@qq.com

地址：武汉市武昌区中北路98号

省物价局履职尽责公开承诺

为促进全省物价系统全面从严治党、依法履职、改进作风、提升效能，纵深推进价格机制和供给侧结构性改革，更好服务我省经济社会发展，省物价局向社会郑重承诺：

一、坚持管党治党，落实全面从严治党政治责任。

严格落实全面从严治党主体责任，履行党员领导干部“一岗双责”，健全公开权力清单，完善权力运行制约监督和廉政防控追责制度机制，着力解决不担当作为和防范行为不廉问题，为全面履职提供保障。坚决贯彻落实省委省政府《关于深入推进价格机制改革的实施意见》（鄂发〔2016〕35号）等重大决策部署。

二、严格依法行政，全面履行价格职能。全面贯彻实施《湖北省价格条例》等，依法规范价格行为。实行政府定价项目清单化管理，确保目录之外无定价权。严格执行国家、省、市、县四级涉企收费清单制度，确保清单之外无收费。完善政府定价过程中的公众参与、成本监审、专家论证、价格听证、合法性审查、廉洁性评估、公平竞争审查等制度，主动接受社会监督。政府定价成本监审率100%。加强市场价格监管和反垄断执法，全面推进“双随机、一公开”监管，强化明码标价基础性地位，扎实推进价格信用体系建设。价格违法案件依法处理率100%。确保规范、公正、廉洁、文明执法。

三、深化价格改革，更好服务发展和改善民生。大力推进电力、天然气、水资源、环保、交通运输、医疗等重点领域和关键环节价格机制改革，营造良好价格环境。大幅削减政府定价项目，系统推进涉企收费治理，进一步降低企业用能、物流和制度性交易成本，积极服务“三去一降一补”。完善价格调控机制，居民消费价格涨幅控制在3.5%左右。落实价补联动机制，保障困难群众基本生活。

四、严格追责问责，切实转变工作作风。严格执行中央八项规定和省委六条意见，坚持领导带头、抓早抓小，发现问题严肃追责、严查实处。进一步强化“马上办”和通报问责机制，切实解决懒政怠政和不作为、不担当等问题。完善“一窗式受理、一站式服务、一网式查询”机制，为市场主体和公众提供便捷服务。按规定及时公开政务信息。

五、广泛听取意见，主动接受监督。对价格举报电话（12358）和政务值班电话（027-87238927）实行24小时接听，广泛听取意见建议。及时受理价格举报投诉，按时办结回复率100%。建立问题清单和整改台账，严格销号管理，确保问题有效解决。对工作人员的违诺行为，一经查实，严肃处理。

以上承诺，敬请监督。

监督电话：027-87238871

电子邮箱：hbwjlvjzb@163.com

地址：湖北省武汉市武昌区水果湖洪山路64号

省环保厅履职尽责公开承诺

为进一步强化履职尽责，着力解决履职不力、作风不正、行为不廉等损害发展环境和人民群众切身利益的问题，省环保厅向社会郑重承诺如下：

一、落实全面从严治党主体责任。严守政治纪律和政治规矩，全面落实党风廉政建设“两个责任”，严格履行党员领导干部“一岗双责”，深化推进全面从严治党。全面加强对落实主体责任和履职尽责的督导，最大限度精简行政审批事项，进一步优化行政服务流程，全面实施审批项目网上办理，切实筑牢反腐倡廉思想防线和制度防线。

二、全面履行环境保护职能。坚持以环境质量改善为主线，加大环境污染治理和生态环境保护力度，全省生态环境指数处于“良好”区间。全面实施水、大气、土壤三大行动计划，全面完成水、大气、土壤国家考核任务，持续推进污染物总量减排，全省化学需氧量、氨氮、二氧化硫、氮氧化物4项主要污染物排放总量分别较上年下降2.5%、2.5%、4%、4%。

三、严格依法行政。全面依法履行环境保护行政管理职能，积极推进“放管服”改革，严格落实行政审批事项和相关服务项目办理的程序、时限和结果公开制度和一次性告知、首问负责、限时办结、责任追究等制度，通过栏目公示、网上公布等多种形式向社会公开，做到依法依规、公平公正。

四、积极服务改善民生。全面完成中央环保督察反馈意见交办问题的整改，深化环境监管执法，组织开展“一园二水四行业”专项整治行动。严格实施工业污染源全面达标排放计划，重点开展钢铁、火电、水泥、煤炭、造纸、印染、污水处理厂、垃圾焚烧厂等行业污染物排放超标整治。

五、扎实改进工作作风。严格执行中央八项规定精神和省委六条意见，不定期明察暗访，认真纠正工作敷衍应付、执行不力、不敢担当等“为官不为”问题，严肃整治对服务群众生冷硬推、吃拿卡要、慵懒散软、不守规章制度的行为，对不守纪律、不讲规矩、问题整改不到位的单位和个人进行严肃问责。

六、广泛接受社会监督。广泛听取群众和社会各界的意见建议，畅通群众举报和投诉渠道，接受群众监督，建立来访、来信、电话、网络投诉举报平台，对有效诉求和举报做到100%核查、100%处理、100%反馈，坚决查处各种违纪违规行为。对环保系统工作人员的违诺行为，一经查实，严肃处理。

以上承诺，敬请监督。

监督电话：027-87167126

电子邮箱：hbepbdw@163.com

地址：武汉市武昌八一路346号

省文化厅履职尽责公开承诺

为促进全面履职尽责，努力营造依法履职、优质高效、廉洁从政的文化繁荣发展环境，切实推进文化小康和文化强省建设，省文化厅郑重承诺：

一、落细落实主体责任。认真贯彻《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党党内监督条例》，严格落实党内政治生活制度，组织开展厅系统党建工作三级联评联述联考。科学实施履职尽责年度考核，层层签订党风廉政责任书，实施党风廉政建设主体责任人全程纪实。严格实施“1+4”检查督导，及时发现并整改问题。

二、严格依法行政。牢固树立“四个意识”，认真贯彻落实中央和省委、省政府的决策部署。贯彻落实《公共文化服务保障法》，完成《湖北省公共文化服务保障条例》和《湖北省文物安全管理办法》(草案)调研起草工作。省级文物保护单位“一处一策”全面落实。全面推进文化市场综合执法改革，执法案件信息化平台录入率达到85%，建立文化市场领域“两法衔接”机制。深入推进文化市场综合执法“双随机一公开”监管工作。及时梳理、公开“权力清单”，依法依规公示行政审批事项和行政处罚案件。

三、切实保障群众文化权益。举办全省专业艺术表演团体新春金秋巡回演出季，组织送戏下乡、进社区、进工厂等惠民演出10000场，完成戏曲进校园演出活动10000场。下达5000万专项资金，补助基层“四馆三场”建设。给基层文艺院团配发20台流动文化车。举办第三届“文化力量·民间精彩”全省群众广场舞展演。推进大遗址和国家考古遗址公园建设。实施博物馆青少年教育功能提升工程，继续开展“百万学生走进博物馆”活动。实施传统工艺振兴计划，支持开展传承培训。

四、着力改进工作作风。牢固树立宗旨意识，高度重视涉及群众利益的问题，认真解决落实，杜绝推诿扯皮现象。深入基层开展调研，主动服务文化企业、文化市场主体。加强会议审批管理，合并整合会议，限制会议规模和时间。完善文化行政审批平台，提高行政服务水平和能力，严格在法定时间内完成审批。

五、完善问题反馈解决机制。坚持问题导向，广泛听取和收集群众和社会各界的意见建议。在厅门户网站设立举报邮箱，畅通举报电话、厅长信箱等社会监督渠道，认真处理群众举报和投诉，及时整改和查处各类违规行为，做到“件件有落实、事事有回告”。

以上承诺，敬请监督。

监督电话：027-65399507

电子邮箱：1812171742@qq.com

地址：武汉市武昌区公正路23号

省地税局履职尽责公开承诺

为进一步推动全省地税系统履职尽责，践行“为国聚财、为民收税”宗旨，省地方税务局向社会公开承诺：

一、落实全面从严治党政治责任。开展“深入学习贯彻六中全会精神、喜迎十九大”主题行动，担当全面从严治党主体责任。推进“两学一做”学习教育常态化制度化，严肃党内政治生活，强化党内监督。制定细化权力清单，强化权力监督制约。落实“主体责任问责年”要求，深入实践监督执纪“四种形态”，开展“正风肃纪、强力问责”活动，整治利用职权吃拿卡要报、在执法监督和公共服务中违规收费、收受礼金（购物卡）等侵害纳税人利益问题。

二、坚持依法治税。增强“四个意识”特别是核心意识、看齐意识，确保中央和省委、省政府决策部署在地税部门落地生效。立足本职服务供给侧结构性改革，依法用好用足各项税收优惠措施，大力扶持小微企业、高新技术和节能环保等产业发展。加大税收对湖北自贸区、“两圈两带一群”“一主两副多极”等发展战略的支持力度。深入开展税源管理，加大稽查改革实践，加强社保规费管理。巩固商事登记制度改革成果，规范行政处罚裁量权，简政放权，文明执法，强化纳税信用管理运用。

三、服务改善民生。抓好税收宣传，全面落实降率减费政策，连续开展“便民办税春风行动”，进一步优化办税程序、压缩办税时限、减少办税成本，规范涉税资料报送，加速实名办税进程，拓展同城通办和全省通办的业务范围。拓宽便利办税渠道，实现线上线下服务互补。加强国地税合作，逐步实现纳税人“进一个厅、到一个窗、办两家事”。继续实行首问责任制、延时服务制、免填单等便民服务措施。

四、转变工作作风。将违反中央八项规定精神和省委六条意见问题列为执纪审查重点，从严查处不收手、不知止、顶风违纪的党员干部。开展“不担当、不作为”问题、财务管理违规问题等专项治理，严厉整治工作敷衍应付、不敢担当等问题，严肃查处以权谋私、以税谋私等不正之风，加大对形式主义和官僚主义的整治力度。

五、维护纳税人合法权益。畅通纳税人利益诉求渠道，建立来信、来访、电话、网络“四位一体”投诉举报平台；落实首访负责制，认真调查处理群众信访投诉。简明事项当天办结，复杂投诉20个工作日内办结。

以上承诺，敬请监督。

监督电话：027-87328635

举报网址：http://www.hb-1-tax.gov.cn.dc520.cn/

地址：武汉市武昌东湖路101号省地税局

省食药监局履职尽责公开承诺

为进一步强化履职尽责，努力营造依法履职、优质高效、廉洁从政的食品药品监管服务环境，省食品药品监督管理局向社会郑重承诺：

一、落实主体责任。落实局领导班子和领导干部全面从严治党主体责任清单，认真抓好确责、履责、追责、问责，扎实开展“主体责任问责年”活动，坚持有责必问、问责必严。严格执行中央八项规定精神和省委六条意见，对局直系统开展巡察，对党员干部违纪违规行为追责问责，坚决纠正和查处以权谋私、吃拿卡要、承诺失信、侵害群众利益、漠视群众诉求的行为。

二、严格依法行政。明确执法依据、执法职权，规范执法程序、执法行为，切实提高依法行政能力。加强行政执法监督检查，严格执行重大行政执法决定法制审核、案卷评查等制度，推进公平文明执法。

三、加强日常监管。坚持“监管为民”的理念，强化食品从农田到餐桌、药品从实验室到医院全过程监管，严厉打击食品药品领域违法犯罪行为。在食品药品企业开展“做老实人，办良心企业”主题活动,　在大型超市开展“卖放心肉菜”活动，开展“食美药安荆楚行”、食品安全“你点我检”和免费快检、餐饮业质量安全提升工程等活动。

四、优化政务服务。结合“放、管、服”改革，优化审评审批服务流程，提高管理和服务水平。完善行政审批信息系统，行政审批事项100%在网上申报，审批项目100%在网上公开，审批流程100%在网上公示，审批结果100%在网上可查。

五、主动接受监督。广泛听取群众和社会各界的意见和建议，努力改进工作。充分发挥12331举报投诉平台作用，落实局领导接访日制度，对举报反映的问题，及时调查处理。

以上承诺，敬请监督。

监督电话：027-87111547

电子邮箱：ssyjglzjzb@163.com

地址：武汉市武昌区公正路19号